รายงานประจำปี 2566

57 Annual Report 2023 National Statistical Office Thailand ะบบกาั ดการข้้อร้้องเรีีย สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ได้้ ำเ โ โลยีสา ส เ ศ เข้้ามาช่ ยใ กา บริิ ารจัั กา เรื่� องร้้องเรีีย เพ่� อให้้ ผู้้�้องเรีียน สะดว ก รว เร็็ว และล เ ลาใ กา ปฏิิบัติิงาน ซึ่่� งจะช่ ยเพิ� มป ะสิทธิิภาพ ใ กา บริิ ารจัั กา และ อบส อง ามต้้องกา องผู้้�้องเรีีย ได้้อย่างถููกต้้อง บถ้้ และ ำให้้ผู้รัับบริิกา และผู้้� ม่ ได้้ส่ เสีย ม ามพึงพอใจและเข้้าใจ ะบบกา้ องเรีีย องสำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ เก่� ยวกัับกา ปฏิิบัติิงา ได้้อย่างเป็ ะบบ เป็ ธ ม และโปร่่งใส ะบบกาั ดการข้้อร้้องเรีีย ะกอบด้วย 1. ช่่อง างใ การรับเร่� องร้องเรีย ผู้้�้องเรีีย สามารถยื่่� เรื่� องร้้องเรีีย โ ยผ่า ช่อง างต่่าง ๆ ดัังต่่อไปนี้� 1) ย่� ด้้ ยต เอง: สำนัักงา เล านุุกา ก ม กลุ่มนิิติิกา 2) ส่่ง างไปรษณีี์: สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ (กลุ่มนิิติิกา ) ศูนย์์ าชกา เฉลิมพ ะเกีย ติิ 80 พ ษาฯ อา า รััฐป ะศาสนภัักดีี ชั� 2 แขว งทุ่่งสองห้้อง เขตหลั กส่� กรุุงเ พฯ 10210 3) ตู้้ับเร่� องร้องเรีย : ตั้� งอยู่บริิเ ณ ป ะตูู างเข้้า สำนัักงา เล านุุกา ก ม ชั� 2 ทิิศเหนืือ และบริิเ ณ้ าห้้องสมุ สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ชั� 2 ทิิศใต้้ 4) เว็็บไซต์ อง ำนัักงา ถิิติแห่ง าติ : www.nso.go.th หัั ข้้อ “ร้้องเรีีย ” หัั ข้้อย่อย “ร้้องเรีีย /เส อแ ะ” 5) ช่่อง างอ่� ๆ ที่� สามา่ งเรื่� องถึึงสำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ: โั พท์์ 0 2141 7288 - 9 และไป ษณีี์อิเล็ก อนิิกส์: nso_juris@ nso.go.th 2. ผู้้�ับผิิ อบใ การ ำเนิิ การ สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ได้้มีกา แต่่งตั้� งเจ้า้ าที่� ผู้รัับผิ ชอบ รัับและส่งต่่อเรื่� องร้้องเรีีย าม ะเบียบ สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ว่่าด้้ ยกา ำเนิิ กา่ อเรื่� อง ร้้องเรีีย พ.ศ. 2555 ซึ่่� งเจ้า้ าที่� องสำนัักงา เล านุุกา ก ม กลุ่มนิิติิกา เป็นผู้้รัับผิ ชอบดููแล ะบบการจัั กา เรื่� อง ร้้องเรีีย โ ยมีีหน้้าที่� วิิเ าะห์์แยกป ะเภ เรื่� องร้้องเรีียน และป ะสา งา เจ้า้ าที่� องแต่่ละศูนย์์/กอง กลุ่มขึ้� ง ผู้อำ ยกา สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ สำนัักงา สถิิติิจัง วัั และกลุ่มใ สำนัักงา เล านุุกา ก ม ที่� รัับผิ ชอบ าม ภารกิิจให้้เป็นผู้้�ดำเนิิ กา่ อไป มทั้� ง ายงา สรุุปผล กา ำเนิิ กา่ อผู้อำ ยกา สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ เพ่� อพิจา ณา 3. ระเบียบและขั้� ตอ ใ การปฏิิบัติ สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ได้้เผยแพร่่ ะเบียบ สำนัักงา สถิิติิแห่่งชาติิ ว่่าด้้ ยกา ำเนิิ การ ต่ อเรื่� อง ร้้องเรีีย พ.ศ. 2555 และขั้� อ กา ำเนิิ กา างเว็็บไ์ www.nso.go. th หัั ข้้อ “ร้้องเรีีย ” หัั ข้้อย่อย “ร้้องเรีีย /เส อแ ะ” Click ขั้� อ กา ำเนิิ กา Click ะเบียบ สำนัักงา สถิิติิ แห่่งชาติิว่่าด้้ ย กา ำเนิิ กา ต่่อเรื่� องร้้องเรีีย