Page 13 -

สถิติ : ใครได้ใช้ประโยชน์ 2557 5
5
รอยละประเด็นของความพึ งพอใจตอคุณภาพการใหบริการ จําแนกตามปงบประมาณ
ที่มา : การสํ ารวจความพึงพอใจของผูรับบริการเกี่ยวกับคุณภาพการใหบริการสํานักงานสถิติ แหงชาติ
ของสํ านักงานคณะกรรมการพั ฒนาระบบราชการ
ร อยละของความพึงพอใจตอคุ ณภาพการใหบริ การ ปงบประมาณ 2552 - 2556
ชองทางการติดต อ ปงบประมาณ
2552 2553 2554 2555 2556
รวม 81.51 82.17 86.24 86.97 87.10
ดานกระบวนการ/ขั้นตอนการใหบริการ 80.57 79.96 84.73 86.19 85.48
ดานเจาหนาที่/บุคลากรผูใหบริการ 85.55 84.89 89.73 90.27 91.06
ดานสิ่งอํานวยความสะดวก 78.09 81.32 84.27 84.81 84.17
ดานคุณภาพการให บริการ 81.83 82.61 86.21 86.62 87.69
ร อยละ