5
ร
อยละของความพึ
งพอใจต
อคุ
ณภาพการให
บริ
การ ป
งบประมาณ 2551 - 2555
ช
องทางการติ
ดต
อ
ป
งบประมาณ
2551 2552 2553 2554 2555
รวม
85.27 81.51 82.17 86.24 86.97
ด
านกระบวนการ/ขั้
นตอนการให
บริ
การ 84.74 80.57 79.96 84.73 86.19
ด
านเจ
าหน
าที่
/บุ
คลากรผู
ให
บริ
การ
87.35 85.55 84.89 89.73 90.27
ด
านสิ่
งอํ
านวยความสะดวก
82.97 78.09 81.32 84.27 84.81
ด
านคุ
ณภาพการให
บริ
การ
86.51 81.83 82.61 86.21 86.62
ร
อยละประเด็
นความพึ
งพอใจต
อคุ
ณภาพการให
บริ
การ จํ
าแนกตามป
งบประมาณ
ร
อยละ