Page 13 -

5
รอยละของความพึงพอใจตอคุณภาพการใหบริการ ปงบประมาณ 2551 - 2555
ชองทางการติ ดตอ ปงบประมาณ
2551 2552 2553 2554 2555
รวม 85.27 81.51 82.17 86.24 86.97
ดานกระบวนการ/ขั้ นตอนการใหบริการ 84.74 80.57 79.96 84.73 86.19
ดานเจาหนาที่/บุคลากรผู ใหบริการ 87.35 85.55 84.89 89.73 90.27
ดานสิ่งอํานวยความสะดวก 82.97 78.09 81.32 84.27 84.81
ดานคุณภาพการใหบริการ 86.51 81.83 82.61 86.21 86.62
รอยละประเด็นความพึงพอใจตอคุณภาพการใหบริ การ จําแนกตามปงบประมาณ
รอยละ