Page 418 -

222
ขอมูล สํารวจความพึงพอใจของผูรับบริการเกี่ยวกับคุณภาพการใหบริการ
แค เสี่ยง ไมใช ทุจริต “ผลิตขอมูลสถิติ ” สํานักงานสถิติแหงชาติ
ตามที่มีขาว “ทุจริตคิ ดไมถึง” ใน นสพ.โพสตทูเดย ฉบับวันที่ 11 มิถุนายน 2555
โดยระบุถึง กระบวนงานผลิตขอมูลสถิ ติ ของ สํานั กงานสถิติ แหงชาติ (สสช.) รวมอยูดวย
นั้น ที่มาของขาวนี้มาจากโครงการสรางความโปรงใส ตามที่ สํานักงาน ก.พ.ร. ไดรับบั ญชา
จากนายกรัฐมนตรี โดยใหทุกส วนราชการจัดทําขอเสนอการเปลี่ ยนแปลงเพื่อสรางความ
โปร งใสในการปฏิบัติ ราชการ เนนกระบวนงานซึ่งเกี่ ยวข องกั บการใหบริการประชาชน
โดยตรง หรือมี ผลกระทบตอสิทธิของประชาชน ทั้ งนี้เพื่อให หนวยงานป องกันและลดความ
เสี่ยงที่จะทําใหเกิดความไมโปรงใสมากที่สุด
สสช. ในฐานะหน วยงานหลักในการผลิตสถิ ติ โดยการสํารวจสํ ามะโน เพื่อให ได
ขอมูล ขอเท็จจริง จากประชาชนหรือผูประกอบการมาประมวลเปนสถิติ ที่ยอมรับกันวา มี
ความตองการใชสถิติและสารสนเทศมากขึ้ น สวนทางกับการตอบรับและยินดีรวมมื อให
ขอมูลที่ลดน อยลงตามลําดั บ จนบางครั้งอาจทํ าใหเจาหนาที่ บางสวนเกิ ดความทอถอย
เลือกใชวิธี นั่งเทียน
สสช. จึงเสนอ “กระบวนงานผลิตข อมูลสถิติ ” โดยเนนขั้นตอนการเก็บรวบรวม
ขอมูล ซึ่งถือเปนตนน้ําที่จะทําใหไดขอมูลสถิติที่มี คุณภาพ เพื่อพัฒนาให เปนกระบวนงานที่
โปรงใส แตมิ ไดหมายความวา มีทุจริ ตเกิดขึ้นแลวในงาน “ผลิ ตขอมูลสถิ ติ” แตจําเปนตอง
ปองกันและใหความสําคัญอยางมาก
สสช. ไดออกแบบเพื่ อพัฒนากระบวนงาน โดยสร างการมีสวนร วมกับผูใหขอมูล
สรางเครือขายกับสมาคมตาง ๆ และเขาพบผูประกอบการรายใหญ ๆ รวมทั้งมี การนํ า ICT
เชน Tablet PC และแผนที่ดิจิตอล มาใชเปนเครื่องมื อในการทํางานและควบคุมคุณภาพใน
ทุกขั้นตอน เพราะสามารถตรวจสอบเจาหนาที่แตละคนที่ลงสนามในแต ละพื้นที่และเวลาที่
ใชไปกับผูใหขอมูลแต ละคนได เพื่อนําไปสู หลักประกั นคุณภาพและรักษามาตรฐานขอมูล
สถิติ อีกทั้งยังสามารถใชในการประเมินสมรรถนะของผูเกี่ยวของในขั้ นตอนการผลิตไดดวย
ทายสุดนี้ ต องขอฝากเจาหนาที่ของ สสช. ทุ กทาน โดยเฉพาะพนักงานสนาม
ไดตระหนักในบทบาทและหนาที่ความรับผิดชอบอันสําคัญไม ยิ่งหยอนไปกวางานบริการอื่น
ๆ ของรั ฐ โดยใหนึกอยูเสมอวา งานเก็ บรวบรวมขอมูล แม วาจะมีความลําบากยากยิ่ง
เพียงใด ก็จําเปนตองทุมเทและใชความเพียรพยายามอย างที่สุด เพื่อให ประเทศมีขอมูลที่มี
คุณภาพไปใชวางแผน อันกอใหเกิดความผาสุกแกประชาชาวไทยทุ กคนด วยการ “ถามจริง
เก็บจริง”
ที่มา : น.ส.พ.โพสตทู เดย วันที่ 11 ก.ค.55