หน้
า 69
แนวคิ
ดห่
วงโซ่
มู
ลค่
า (Value Chain: VC) นามาสู่
การกาหนดกิ
จกรรมการดาเนิ
นงานในรู
ปของ
โครงการประเภทต่
าง ๆ ตลอดจนการกาหนดหน่
วยงานผู้
รั
บผิ
ดชอบในกิ
จกรรมต่
าง ๆ ของโครงการ ซึ่
ง
หลั
งจากจั
ดทาห่
วงโซ่
มู
ลค่
า “รายได้
จากการท่
องเที่
ยว รายตาบล” แล้
ว รายละเอี
ยดลาดั
บต่
อมาคื
อ การระบุ
ปั
จจั
ยค ว ามส า เร็
จ (Critical Success Factors: CSF) แ ละก า รก าห น ดตั
ว ชี้
วั
ด ค ว ามส า เร็
จ (Key
Performance Indicator: KPI) เพื่
อนาไปสู่
การระบุ
รายการข้
อมู
ลสถิ
ติ
และสารสนเทศ (Data Set) ในระดั
บ
พื้
นที่
ย่
อย (ตาบล) ที่
สาคั
ญ จาเป็
น
3.2 การวิ
เคราะห์
และระบุ
ปั
จจั
ยความสาเร็
จ (Critical Success Factors: CSF)
การวิ
เคราะห์
กระบวนการพั
ฒนาของประเด็
นปั
ญหาสาคั
ญของจั
งหวั
ดตามแนวคิ
ดห่
วงโซ่
มู
ลค่
า ทาให้
ทราบว่
ามี
ประเด็
นสาคั
ญใดที่
เกี่
ยวข้
องกั
บการพั
ฒนาประเด็
นปั
ญหาสาคั
ญของจั
งหวั
ด ซึ่
งอาจจะมี
บางปั
จจั
ยที่
สาคั
ญจาเป็
นสาหรั
บการตั
ดสิ
นใจเพื่
อแก้
ไขปั
ญหาและทบทวนประเด็
นยุ
ทธศาสตร์
ของจั
งหวั
ดได้
โดยปั
จจั
ยที่
สาคั
ญจาเป็
นต่
อการตั
ดสิ
นใจนี้
เรี
ยกว่
า “ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จ (Critical Success Factors: CSF)” ในการ
กาหนดปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของห่
วงโซ่
มู
ลค่
าจะใช้
วิ
ธี
การกาหนดจากการวิ
เคราะห์
ปั
จจั
ยที่
เป็
นสาเหตุ
และ
ผลลั
พธ์
ของเหตุ
นั้
น (Cause & Effect Method) ซึ่
งเป็
นวิ
ธี
การระบุ
ปั
จจั
ยสาคั
ญที่
มี
ผลให้
กิ
จกรรมการ
ดาเนิ
นงานตามห่
วงโซ่
มู
ลค่
านั้
นสาเร็
จหรื
อไม่
สาเร็
จอย่
างมี
นั
ยสาคั
ญ
3.2.1 ขั้
นตอนการกาหนดปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของห่
วงโซ่
มู
ลค่
า
ในกาหนดหั
วข้
อและแนวทางการกาหนดปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของแต่
ละประเด็
นปั
ญหาใน
ห่
วงโซ่
มู
ลค่
า ซึ
่
งมี
แนวทางในการกาหนดปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จโดยวิ
ธี
การตั้
งคาถาม “3W 1H” ได้
แก่
- What: เกิ
ดปั
ญหาอะไรขึ้
น
- Who: ใครต้
องเป็
นคนทา
- Where: ทาที่
ไหน
- How: ทาอย่
างไร
3.2.2 เทคนิ
คที่
ใช้
ในการวิ
เคราะห์
ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของห่
วงโซ่
มู
ลค่
า
ในการระบุ
ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จมี
หลายวิ
ธี
ที่
สามารถทาได้
ซึ่
งในบางกรณี
สามารถใช้
เทคนิ
คหลาย
เทคนิ
คผสมกั
น ซึ่
งในแต่
ละเทคนิ
คมี
ระดั
บความสลั
บซั
บซ้
อนและความเหมาะสมของแต่
ละประเภทแตกต่
างกั
น
โดยเทคนิ
คในการระบุ
ปั
จจั
ยความสาเร็
จ เช่
น Expert Opinion, Workshop and Interview, Process flow
analysis, Leading indicators, Loss Event Data Methodologies เป็
นต้
น นอกจากนี้
การเลื
อกปั
จจั
ย
สู่
ความสาเร็
จ (Critical Success Factors: CSF) สามารถดาเนิ
นการค้
นหาและกาหนดได้
การศึ
กษาจาก
กลยุ
ทธ์
และตั
วชี้
วั
ดจากแผนพั
ฒนาจั
งหวั
ด โดยมี
รายละเอี
ยดดั
งนี้
3.2.2.1 Expert Opinion
เป็
นเทคนิ
คการวิ
เคราะห์
และสอบถามข้
อมู
ลจากผู้
เชี่
ยวชาญจาก
ภายในหรื
อภายนอกองค์
กรในแต่
ละกิ
จกรรมในการช่
วยระบุ
ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของ
แต่
ละกิ
จกรรม ซึ่
งวิ
ธี
นี้
ผู้
เชี่
ยวชาญจะใช้
ประสบการณ์
และความรู้
ที่
มี
ในการวิ
เคราะห์
3.2.2.2 Workshop and Interview
เป็
นเทคนิ
คการระบุ
ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จจากผู้
ที่
มี
ส่
วนได้
ส่
วนเสี
ยหรื
อผู้
ที่
มี
ส่
วนเกี่
ยวข้
อง โดยใช้
วิ
ธี
การจั
ดประชุ
มระดมความคิ
ดเห็
นและการ
สั
มภาษณ์
ผู้
ที่
มี
ส่
วนเกี่
ยวข้
อง เพื่
อระบุ
ปั
จจั
ยสู่
ความสาเร็
จของห่
วงโซ่
มู
ลค่
า
